日本人常說(shuō)“人就是石墻，人就是城”，就是中文“眾志成城”之意。如果把企業(yè)視為城，企業(yè)內(nèi)的人當(dāng)然就是城墻上的石頭。
我經(jīng)營(yíng)由父親創(chuàng)立的“公共補(bǔ)償顧問(wèn)”業(yè)，專門協(xié)助政府做好土地收購(gòu)、噪聲、震動(dòng)問(wèn)題引發(fā)的補(bǔ)償工作。
我的煩惱是不知如何才能激發(fā)公司內(nèi)資深優(yōu)秀員工的自我啟發(fā)欲望，也就是激發(fā)他們?nèi)〉脤I(yè)人才資格的欲望。因此希望您能給予指導(dǎo)。
本公司的主要客戶是主掌公共工程的政府機(jī)關(guān)。最近因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)低落，業(yè)界對(duì)于政府機(jī)關(guān)的需求的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。
或許與環(huán)保問(wèn)題日受關(guān)注有關(guān)，政府對(duì)工程顧問(wèn)公司的品質(zhì)要求也日趨苛刻。
最近，政府依據(jù)公司內(nèi)擁有一級(jí)建筑師執(zhí)照的人數(shù)，對(duì)業(yè)者做排名，作為選定業(yè)者時(shí)的參考。
因此公司如果想拿到工作，除了必須具有實(shí)績(jī)、業(yè)務(wù)能力之外，還得雇用更多具備專業(yè)的員工才行。
問(wèn)題是，那些資深優(yōu)秀員工，只要我指示業(yè)績(jī)目標(biāo)，就朝著目標(biāo)努力，自動(dòng)加班甚至在假日出勤也在所不惜，非常努力地工作。
但是這些優(yōu)秀員工，對(duì)取得專業(yè)資格并不感興趣，也因此造成我的煩惱。他們欠缺意愿的原因，主要是因?yàn)閷?duì)年紀(jì)較大的他們而言，學(xué)習(xí)是件很辛苦的事。
另外的原因則是他們認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)才是真正的能耐，只要有此能耐，即使沒有資格，也可以完成工作。
為了表明我很重視，我自己率先努力，取得一級(jí)建筑師等多項(xiàng)資格，到現(xiàn)在，我都努力不懈。
我甚至想到放棄優(yōu)秀的老員工，把希望放在年輕人身上算了。但是回頭想想，那些已在技術(shù)上稱王的人，如果再取得資格，就能如虎添翼。
再說(shuō)，如果年輕人紛紛取得資格，未來(lái)公司人事的金字塔可能崩潰，這些優(yōu)秀人才也會(huì)失去立足之地。
我就以上重點(diǎn)，不斷告訴他們?nèi)〉觅Y格的重要，并盡量鼓勵(lì)他們，但是他們依舊逃避，我的努力完全不起作用。
這樣的公司體制要如何改善，有何具體的方法可以啟發(fā)他們嗎？
塾長(zhǎng)回答：人就是石墻，人就是城
因?yàn)槟惚旧砭褪莻€(gè)優(yōu)秀人オ，于是你走在全公司員工之前作為模范，取得了很多專業(yè)資格證書。
因此把取得資格證書當(dāng)成理想，拼命努力說(shuō)服員工取得資格證書。我就先說(shuō)結(jié)論吧！我認(rèn)為你這樣做是在浪費(fèi)精力和時(shí)間，是行不通的。
你在信中已經(jīng)寫得很清楚，“那些優(yōu)秀的員工，只要我指示業(yè)績(jī)目標(biāo)，就朝著目標(biāo)努力，自動(dòng)加班甚至在假日出勤也在所不惜，非常努力地工作”，能做到這樣不就足夠了嗎？
因?yàn)槟阕约鹤龅玫剑驼J(rèn)定如果既有經(jīng)驗(yàn)、又具資格，就能如虎添翼。事實(shí)上，我們的工作并非把全天下最完美的人都集合在一起。
年紀(jì)大了還要用功讀書是很辛苦的事，再說(shuō)，這些優(yōu)秀的資深人才用他們的經(jīng)驗(yàn)就可以辦事，要他們?cè)偃W(xué)習(xí)當(dāng)然會(huì)聽不進(jìn)去，應(yīng)該讓他們?nèi)ブ笇?dǎo)年輕人オ對(duì)。
假如內(nèi)部訓(xùn)練不出能取得資格的人才，還是可以對(duì)外招聘的呀！
我覺得真正的問(wèn)題是“你太注重資格了”，因?yàn)槟悴粩鄰?qiáng)調(diào)“資格很重要，很重要”。
這種氣氛如果在公司內(nèi)傳開，那些擁有技術(shù)卻沒有資格的人，心情一定會(huì)受影響，如果再推波助瀾下去，就有可能讓整個(gè)組織因此崩潰。
日本人常說(shuō)“人就是石墻，人就是城”，就是中文“眾志成城”之意。如果把企業(yè)視為城，企業(yè)內(nèi)的人當(dāng)然就是城墻上的石頭。
能夠筑城的石頭當(dāng)然不是只有大石頭、單靠可以顯現(xiàn)存在感的大石頭無(wú)法筑出城墻，很多填補(bǔ)大石之間縫隙的小石子結(jié)合在一起時(shí)，牢固的城墻才能成形，然后才能支撐整座城池。
事實(shí)上也有雖然能力不大，但就人品而言卻是很優(yōu)秀的人。對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代化企業(yè)的人而言，可能覺得這樣的人能力不足、沒有太多價(jià)值很可惜，事實(shí)并非如此。
眼光短淺者認(rèn)為這些人工作沒有效率，因?yàn)樗麄円恍闹幌刖奂瘬碛匈Y格的人才、卻不知道那些對(duì)公司具有很高的忠誠(chéng)心、終其一生努力為公司盡心盡力的人，才是公司最可貴的資產(chǎn)。
“有智慧的拿出智慧，沒有智慧的獻(xiàn)出汗水”，這就是組織！
此外，我的經(jīng)驗(yàn)也告訴我，像你提到的“具有好頭腦又拿到資格，如同添了翼的老虎”般的人オ，也很難終生共事。
在京瓷30多年的歷史當(dāng)中，只要是讓我想到“這個(gè)人很優(yōu)秀，這個(gè)人未來(lái)可能會(huì)繼承我的位置吧”，結(jié)果這種人一個(gè)也沒有留下來(lái)。
話說(shuō)回來(lái)，讓京瓷技術(shù)不斷革新、支持京瓷成長(zhǎng)的，并非只有少數(shù)擁有博士頭銜的研究大員。
正是依靠一般研究人員與員工腳踏實(shí)地努力、蓄積活動(dòng)成果，公司才能展現(xiàn)今日的成果。
我對(duì)組織成員最初也是最終的看法是，如果對(duì)方是沒有才能的人，那么我會(huì)看這個(gè)人的心態(tài)；如果他很認(rèn)真，總是為公司著想，非常努力的工作，我就會(huì)重視這個(gè)人。
總之，這關(guān)乎一個(gè)人的心態(tài)，他的品徳與對(duì)公司的愛心達(dá)到什么程度，才是我判斷人的首要條件。
因此，例如那些雖然沒有取得資格，但是對(duì)公司具有非常高的忠誠(chéng)心，為了完成業(yè)績(jī)可以加班、犧牲假日到公司拼命工作的人，那些從父親時(shí)代就表現(xiàn)優(yōu)異的資深員工，就像你口中贊嘆的“優(yōu)秀的資深員工”，應(yīng)該受到重視才行。
只要你能轉(zhuǎn)變成這樣的思維，那么你的公司組織是不會(huì)崩潰的。
然而，如果你顯示出沒有資格就沒有價(jià)值的表情，接下來(lái)年輕人可能就會(huì)以下犯上，最后組織很可能因此瓦解！
無(wú)論如何，請(qǐng)用心面對(duì)經(jīng)營(yíng)才好。
